بازاریابی داده محور در فروشگاه تسکو
تسکو، یکی از فروشگاه‌های برتر خرده‌فروشی انگلستان در این اواخر سرمایه‌گذاری‌های گسترده‌ای در تجزیه و تحلیل دیتا انجام داده و به این ترتیب، به حفظ مشتریانش کمک کرده است. تسکو برای پیگیری این که مشتریان به سراغ کدام فروشگاه‌ها می‌روند، چه می‌خرند و چگونه پرداخت می‌کنند، برای جمع‌آوری داده از کارت وفاداری (کلاب کارد) استفاده می‌کند. این اطلاعات به تسکو کمک کرده موجودی خود را با سلایق محلی متناسب کند و عرضه خود را در سطح افراد در قالب طیف گسترده‌ای از فروشگاه‌ها سازمان بدهد. از هایپرمارکت‌های پراکنده گرفته تا مغازه‌های محلی.
برای مثال طبق گزارش وال استریت ژورنال خریدارانی که برای نخستین بار در یکی از فروشگاه‌های تسکو پوشک بچه خریداری می‌کنند، از طریق پست نه تنها کوپن‌هایی برای دستمال مرطوب بچه و اسباب‌بازی، بلکه برای آب‌جو هم دریافت می کنند. تحلیل داده نشان داد پدرانی که تازه بچه دار شده‌اند بیشتر آب‌جو می‌خرند، زیرا نمی‌توانند همچون گذشته در آب‌جو فروشی‌ها وقت صرف کنند.
منبع: کتاب درباره بازاریابی استراتژیک انتشارات هنوز
